Mystery Research

Wir führen für Sie Testkäufe (Mystery-Shopping), Kundenbefragungen, Mystery Calls, Testreisen, Store-Checks und andere Qualitäts- und Servicetests durch - individuell zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

 

Preis-Checks und Store-Checks

Der größte Teil der Kaufentscheidungen werden am Verkaufspunkt (Store) gefällt.

Mit Store-Checks wird die Präsentation eines Produktes oder einer Dienstleistung am Verkaufspunkt (POS) untersucht. Interaktionen mit dem Verkaufspersonal finden bei Store-Checks in der Regel nicht statt. Beim Store-Check wird die Qualität der materiellen Ausstattung des Verkaufspunktes untersucht, so dass sich der Auftraggeber einen Überblick über die Wettbewerbssituation verschaffen kann.

Qualifizierte Tester überprüfen bei einem Store-Check nach standardisierten Vorgaben die Art und Weise wie der Verkaufspunkt gestaltet, das Produkt oder die Dienstleistung präsentiert wird sowie deren Preisgestaltung (Preis-Checks).

Store-Checks vor Markteinführung eines Produkts

Möchte z.B. ein Lebensmittelhersteller ein neues Produkt auf den Markt bringen, dann kann er sich durch einen Preis-Check oder Store-Check bei den von ihm angestrebten Abnehmern (z.B. Supermarktketten) einen sehr guten Eindruck über Konkkurenzprodukte verschaffen. Durch Store-Checks kann er somit erfahren, welche Konkurrenzprodukte von wem und zu welchem Preis angeboten werden.

Store-Checks während oder nach Markteinführung eines Produkts

Während oder nach der Markteinführung eines neuen Produkts kann ein Storecheck frühzeitig Informationen darüber liefern, wie das das Produkt bei den verschiedenen Abnehmern oder Filialen präsentiert wird. Somit kann durch einen Store-Check rechtzeitig erkannt werden, ob ein Produkt eventuell schlecht plaziert oder ausgezeichnet ist und entsprechende Mängel korrigiert werden.

Zu testende Qualitätsmerkmale bei einem Store-Check:

  • Atmosphäre und Stimmung
  • Öffnungszeiten
  • Design, Gestaltung und Einrichtung
  • Sauberkeit und Ordnung
  • Zugänglichkeit der Ware
  • Präsentation der Ware
  • Informationen über die Ware
  • Preisauszeichnung

Preis-Checks und Store-Checks durch gorath servicetest

gorath servicetest führt für Sie Preis-Checks und Store-Checks durch - von der Planung und Organisation bis zur Durchführung und anschließenden Darstellung und Interpretation der Ergebnisse.

Wir beraten Sie gerne

Möchten Sie weitere Informationen zu Preis-Checks oder Store-Checks oder haben Sie Interesse an einem unverbindlichen Beratungsgespräch?

Wir beraten Sie gerne, wie ein geeignetes Konzept für Sie aussehen könnte! Kontaktieren Sie uns noch heute