Kundenbindung, Umsatzsteigerung

Ergebnisse von Mystery Shopping

gorath servicetest gibt Ihnen die Informationen, die Sie brauchen, um Ihren Marktanteil zu verbessern, mehr Kunden an Ihr Unternehmen zu binden und Ihren Umsatz zu steigern.

gorath servicetest liefert Ihnen wertvolle Hinweise, die sich auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden beziehen und die dazu betragen, daß Sie Wettbewerbsvorteile erlangen.

Mystery Shopping ist ein Begriff aus den USA, der frei übersetzt "Geheime Einkäufe" bedeutet:

• Lernen Sie, wie Ihre Kunden begrüßt und behandelt werden
• Erfahren Sie, wir Ihre Produkte präsentiert werden
• Finden Sie heraus, welche Filiale/ Mitarbeiter sich nicht an Ihre Vorgaben halten
• Erkennen Sie, wie geschickt und talentiert Ihre Mitarbeiter sind und wie sie sich um Ihre Kunden bemühen
• Vergleichen Sie Ihren Service oder Ihre Preise mit Ihrem Wettbewerber

Wir führen den oben genannten Servicetest anhand von Mystery Shopping sowohl regional als auch überregional für Sie durch!

Gerne nennen wir Ihnen auch Referenzen!