Mystery Research

Wir führen für Sie Testkäufe (Mystery-Shopping), Kundenbefragungen, Mystery Calls, Testreisen, Store-Checks und andere Qualitäts- und Servicetests durch - individuell zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

 

Promotion-Checks

Mit Promotion-Checks werden zeitlich befristete Kampagnen zur Verkaufsförderung getestet. Dabei sollten die Testergebnisse so schnell vorliegen, dass noch in die laufende Promotionskampagne eingegriffen werden kann.

Qualifizierte Tester überprüfen dabei nach standardisierten Vorgaben die verschiedensten Qualitätsmerkmale einer Promotionskampagne.

Zu testende Qualitätsmerkmale Personal:

  • Empfang und Begrüßung des Kunden
  • Verfügbarkeit
  • Freundlichkeit
  • Produktkenntnisse
  • Hilfsbereitschaft
  • Verkaufsbereitschaft
  • Zusatzverkauf und Umsatzsteigerung

Zu testende Qualitätsmerkmale des Verkaufspunkts(POS)

  • Atmosphäre und Stimmung
  • Öffnungszeiten
  • Design, Gestaltung, Einrichtung
  • Sauberkeit und Ordnung
  • Zugänglichkeit der Ware
  • Präsentation der Ware
  • Informationen über die Ware
  • Preisauszeichnung

Zu testende Qualitätsmerkmale Bekanntmachung:

  • Wodurch wurde der Kunde auf die Kampagne aufmerksam?

Promotion-Checks durch gorath servicetest

gorath servicetest führt für Sie Promotion-Checks durch - von der Planung und Organisation bis zur Durchführung und anschließenden Darstellung und Interpretation der Ergebnisse.

Wir beraten Sie gerne

Möchten Sie weitere Informationen zum Thema Promotion-Checks oder haben Sie Interesse an einem unverbindlichen Beratungsgespräch?

Wir beraten Sie gerne, wie ein geeignetes Konzept für Sie aussehen könnte! Kontaktieren Sie uns noch heute