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Mystery Research
Was ist Mystery Research?
Mystery
Research oder auch Servicetest ist eine Beobachtungsmethode
aus dem Bereich des Marketing. Testkunden treten anonym als normale
Kunden auf und beobachten und bewerten dabei anhand eines vorgegebenen
Kriterienkatalogs den Prozess mit dem Kunden und sammeln Daten zur Bewertung
der Servicequalität.
Mystery Research – Leistungen von gorath
servicetest
gorath
servicetest
ist spezialisiert auf Testkäufe, Testberatungen, Testanrufe, Testessen
und andere Servicetests und verfügt über eine langjährige Erfahrung
mit hochrangigen Kunden aus den verschiedensten Bereichen.
Wir verfügen über eine überregionale Datenbank mit Testern und entwickeln
für Sie individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten einen Fragenkatalog
für Ihr Mystery-Research-Projekt.
Die einzelnen Serviceleistungen von gorath
servicetest
aus dem Bereich Mystery Research umfassen:
Wertvolle Informationen für Ihre Unternehmensführung
Mystery Research mit gorath
servicetest
liefert ein objektives Bild der Leistungsqualität Ihres Unternehmens
und kann als Grundlage für Marketingentscheidungen oder Maßnahmen zur
Qualitätsverbesserung als auch zur Überprüfung der Einhaltung von Standards
herangezogen werden.
Entdecken Sie durch uns wie Ihr Kunde Ihr Unternehmen und seine Serviceleistungen
wahrnimmt.
gorath
servicetest
hilft Ihnen Schwachstellen in Ihrem Unternehmen aufzudecken oder auch
die Stärken und Übereinstimmungen mit Standards und Unternehmenszielen
herauszufinden.
Verbesserung Ihrer Servicequalität
gorath
servicetest
berät sie bei der Entwicklung von Massnahmen zur Verbesserung Ihrer
Servicequalität. Sie erfahren, wie Sie positive Leistungsmerkmale weiter
fördern oder negative korrigieren können.
Wenn Sie meinen, dass auch Ihr Unternehmen von den vielfertigen Möglichkeiten
von Mystery Research profitieren könnte, dann sollten Sie sich mit uns
in Verbindung setzen.
Wir beraten Sie gerne
Möchten Sie weitere Informationen zum Thema Mystery Research oder
haben Sie Interesse an einem unverbindlichen Beratungsgespräch?
Wir beraten Sie gerne, wie ein geeignetes Konzept für Sie aussehen
könnte! Kontaktieren
Sie uns noch heute